Hizmet (SaaS Abonelik) Sözleşmesi

Madde 1 — Taraflar

1.1. Bu sözleşme; Topluyıldız Danışmanlık A.Ş. ("Hizmet Sağlayıcı"; e-posta sales@mybusyness.com, diğer kimlik bilgileri bu metnin altındaki künyede yayımlanır) ile mybusyness'te şirket hesabı açan tüzel kişi ya da tacir sıfatlı gerçek kişi ("Müşteri") arasında kurulmuştur.

1.2. Müşteri, ticari veya mesleki amaçlarla hareket ettiğini beyan eder (bkz. D-15 · Tacir/Esnaf Beyanı). Bu nedenle 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri bu ilişkiye uygulanmaz.

Madde 2 — Tanımlar (bir kez)

D-05 · Üyelik Sözleşmesi'nin 2. maddesindeki tanımlar bu sözleşmede de geçerlidir. Ek olarak:

Madde 3 — Sözleşmenin konusu

3.1. Hizmet Sağlayıcı, mybusyness yazılımını internet üzerinden hizmet olarak sunar; Müşteri bunun karşılığında abonelik bedelini öder.

3.2. Hizmetin kapsamı, sınırları ve kod seviyesinde kapalı eylemler D-05 · madde 5'te düzenlenmiştir ve bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

Madde 4 — Planlar, bedel ve kota

4.1. Planların kapsamı ve adil kullanım kotaları aşağıdaki gibidir. Bedel bu sözleşmede yazılmaz; ücret, sipariş formu ya da teklifte belirlenir ve yayımlanan güncel fiyat listesi esas alınır.

4.1.1. KISITLI ERİŞİM KAPSAMI. Kısıtlı Erişim planında Genel Müdür kokpiti, Muhasebe ve Satış sanal yakaları, COPAI maskeleme, onay motoru ve denetim izi, Belge Beyni ve Excel-CSV köprüsü açıktır; İK ve bordro, Satın Alma, İthalat, İhracat, Legal AI ve avukat portalı, yasal takvim, entegrasyon kasası, API'siz ERP operatörü ve «Sistemimi taşı» bu planda kapalıdır. Kapalı bölümler üst plana geçişle açılır. Ücretsiz deneme Başlangıç kapsamıyla başlar; Kısıtlı Erişim yalnız satın almayla atanır.

4.2. KDV HARİÇ İLKESİ. Kısıtlı Erişim, Başlangıç ve Pro planlarında ilan edilen bedel KDV hariçtir; faturaya yasal oranda KDV eklenir, bunun dışında gizli kalem yoktur. Aylık abonelik aylık; 12 aylık peşin abonelik yıllık tek faturayla ödenir ve ilan edilen yıllık indirimli bedel geçerlidir. Güncel liste bedelleri ve satın alma kanalı (sales@mybusyness.com) ana sayfadaki Fiyat bölümünde ilan edilir.

4.3. On-Premise bedeli. On-Premise kurulum, ana sayfada ilan edilen «başlayan» bedelden itibaren KDV hariç fiyatlanır; kurulum kapsamı, GPU gereksinimi, takvim, nihai bedel ve ödeme planı ayrı bir teklif ve sözleşmeyle kesinleşir.

4.4. ADİL KULLANIM KOTASI DOLDUĞUNDA. Kotanın %80'ine gelindiğinde uygulama içinde uyarı gösterilir. Kota dolduğunda: (a) yalnızca yeni sanal yaka işi başlatma durur; (b) kayıtlar, üretilmiş belgeler, onay kuyruğu ve denetim izi açık kalır; (c) ek ücret tahakkuk ettirilmez, otomatik üst plana geçirilmez, veri silinmez, hesap kapatılmaz; (d) kota dönem başında sıfırlanır.

4.5. Hiçbir model kullanmayan işler krediden düşmez. Yerel model ile yapılan işler kotadan düşmez.

4.6. GÜNLÜK TAVANLAR. Sistem kararlılığı için günlük işlem tavanları uygulanır (iş dosyası ve giden ileti sayısı gibi). Tavana ulaşıldığında işlem sessizce yutulmaz; görünür uyarı verilir.

Madde 5 — Deneme süresi

5.1. Şirketin kurulduğu an 3 günlük ücretsiz deneme başlar ve şirkete 500 kredi tanımlanır. Kredi kartı bilgisi istenmez.

5.2. Deneme boyunca hizmetin tamamı açıktır.

5.3. Deneme bitiminde yalnızca yeni iş başlatma durur; kayıtlar ve denetim izi korunur ve görüntülenmeye devam edilebilir.

5.4. Deneme süresi sonunda otomatik abonelik başlamaz ve otomatik tahsilat yapılmaz. Abonelik yalnız Müşteri'nin ayrıca talebiyle başlar.

Madde 6 — Ödeme

6.1. ÖDEME YÖNTEMİ. Bedel, Hizmet Sağlayıcı'nın düzenlediği fatura karşılığında banka havalesi/EFT ile ödenir. Sitede ve uygulamada kart bilgisi istenmez. Satın alma talebi sales@mybusyness.com adresine iletilir; kapsam belirlendikten sonra fatura düzenlenir ve ödeme Hizmet Sağlayıcı'nın hesabına ulaştığı gün Müşteri'nin hesabı/paketi açılır.

6.2. Fatura, dönem başında düzenlenir ve fatura tarihinden itibaren 14 gün içinde ödenir.

6.3. Ödemenin gecikmesi hâlinde Hizmet Sağlayıcı, TTK m.1530 uyarınca ticari işlerde uygulanan temerrüt faizini talep edebilir. Faiz oranı ilan edilen resmî orandır; sözleşmede sabit bir oran belirlenmemiştir.

6.4. Ödeme gecikmesinde hizmet doğrudan durdurulmaz. Önce en az 15 gün süre veren yazılı bir uyarı yapılır; bu süre sonunda ödeme yapılmazsa hizmet askıya alınabilir. Askıya alma hâlinde de veri silinmez ve Müşteri'nin dışa aktarma hakkı korunur.

6.5. Damga vergisi doğması hâlinde, taraflar arasında bedelin nasıl paylaşılacağı kararlaştırılabilir; ancak vergi idaresine karşı taraflar müteselsilen sorumludur.

Madde 7 — FİYAT VE KOTA DEĞİŞİKLİĞİ

7.1. TEK YANLI DEĞİŞTİRME YETKİSİ YOKTUR. Hizmet Sağlayıcı, abonelik bedelini veya kotayı tek yanlı olarak değiştiremez.

7.2. DEĞİŞİKLİK USULÜ. Bedel veya kotada Müşteri aleyhine bir değişiklik yapılmak istenirse: (a) değişiklik ve gerekçesi en az 30 gün önce uygulama içinde ve e-posta ile bildirilir; (b) Müşteri değişikliği kabul etmezse, içinde bulunulan dönemin sonunda hiçbir bedel ödemeden sözleşmeyi feshedebilir; (c) fesih hâlinde Müşteri verisini madde 10 uyarınca dışa aktarabilir; (d) değişiklik, ancak (a) ve (b) sağlandıktan sonra ve yalnız ileriye etkili olarak uygulanır; geçmiş dönemlere uygulanmaz.

7.3. Müşteri lehine olan değişiklikler (indirim, kota artışı) bildirimle ve derhâl yürürlüğe girebilir.

7.4. Vergi oranlarındaki mevzuat değişiklikleri bu maddenin dışındadır; ancak Müşteri'ye gecikmeksizin bildirilir.

Madde 8 — Hizmetin sürekliliği ve bakım

8.1. BU SÜRÜMDE ERİŞİLEBİLİRLİK ORANI TAAHHÜDÜ VERİLMEMEKTEDİR. Hizmet Sağlayıcı, hizmeti azami özenle sürekli tutmayı taahhüt eder; ancak ölçülmüş bir çalışma süresi oranı (SLA) bu sürümde taahhüt edilmemiştir. Ölçülmemiş bir oranı taahhüt etmek yerine bu durum açıkça beyan edilmiştir.

8.2. Planlı bakım, mümkün olduğunca yoğun olmayan saatlerde yapılır ve en az 48 saat önce bildirilir.

8.3. Plansız kesintiler, sebebi ve tahmini süresiyle birlikte gecikmeksizin duyurulur. Hata sessizce yutulmaz.

8.4. Üçüncü taraf hizmetlerinden (barındırma, dil modeli sağlayıcıları, entegre sistemler) kaynaklanan kesintiler bu madde kapsamında değerlendirilir; ancak Hizmet Sağlayıcı bu kesintileri gidermek için makul çabayı gösterir.

8.5. SESSİZ GEÇİŞ YASAĞI. Gizlilik sınıfı nedeniyle yerel modele yönlendirilen bir iş, yerel model çalışmıyorsa buluta sessizce kaydırılmaz; görünür hata verilir.

Madde 9 — Veri, güvenlik ve gizlilik

9.1. Müşteri'nin verisi Müşteri'ye aittir. Hizmet Sağlayıcı bu veriyi yalnız hizmeti sunmak için işler.

9.2. Şirket verileriniz Türkiye'deki sunucuda tutulur; dış modele yalnız maskelenmiş metin gider.

9.3. Üçüncü kişi kişisel verileri bakımından veri sorumlusu Müşteri, veri işleyen Hizmet Sağlayıcı'dır. Bu ilişki D-07 · Veri İşleyen Sözleşmesi ile düzenlenmiştir ve bu sözleşmenin ayrılmaz ekidir.

9.4. Yurt dışı aktarım D-08 · Yurt Dışına Aktarım Belgesi'nde düzenlenmiştir.

9.5. Saklama ve imha D-10 · Saklama ve İmha Politikası'na tabidir.

9.6. Uygulanan teknik tedbirler: dış model çağrısından önce maskeleme; gizlilik sınıfına göre rotalama; şifreli ve 24 saatte imha edilen maskeleme kasası; erişim anahtarları için zarf şifreleme; sunucu tarafında şirket kimliği ve üyelik doğrulamasıyla kiracı izolasyonu; değiştirilemeyen zincirli denetim izi.

9.7. DENETİM İZİ KAPATILAMAZ. Denetim izi hukuki yükümlülük ve ispat amacıyla tutulur; rızaya bağlı değildir, silinemez ve güncellenemez. Bir dış bağlantı kaldırılsa bile o bağlantıya ilişkin denetim kaydı silinmez.

Madde 10 — Verinin dışa aktarılması ve sözleşme sonrası

10.1. Müşteri, abonelik süresince ve sözleşmenin sona ermesinden itibaren en az 30 gün boyunca verisini uygulama üzerinden dışa aktarabilir (PDF, Word ve Excel biçimlerinde belge indirme dâhil).

10.2. Hukuki nitelikteki çıktılar, yalnız avukat rolündeki kullanıcı tarafından kesinleştirilmedikçe indirilemez. Bu kısıt sözleşme sonrasında da geçerlidir.

10.3. 30 günlük sürenin sonunda Müşteri verisi D-10 · Saklama ve İmha Politikası'na göre imha edilir veya indirgenir. Vergi ve ticaret mevzuatının saklanmasını zorunlu kıldığı kayıtlar ile denetim izi bu imhanın dışındadır.

10.4. Müşteri talep ederse, verisinin imha edildiğine dair yazılı beyan verilir.

Madde 11 — SORUMLULUK

11.1. ÇIKTILAR TASLAKTIR. Hizmetin ürettiği her çıktı taslaktır; doğruluğunun kontrolü, ilgili mevzuata uygunluğunun değerlendirilmesi ve kesinleştirilmesi Müşteri'ye aittir. Kesinleştirme kararı her hâlde bir insana aittir.

11.2. MESLEKİ DANIŞMANLIK DEĞİLDİR. Hizmet; avukatlık, mali müşavirlik, yeminli mali müşavirlik veya bağımsız denetim hizmeti değildir. Ayrıntı D-12'dedir.

11.3. SORUMLULUK ÜST SINIRI. Hizmet Sağlayıcı'nın bu sözleşmeden doğan toplam sorumluluğu, zararın doğduğu tarihten geriye doğru son 12 ayda Müşteri tarafından fiilen ödenmiş abonelik bedeli ile sınırlıdır.

11.4. ÜST SINIRIN UYGULANMAYACAĞI HÂLLER. Madde 11.3'teki sınır; kasten veya ağır kusurla verilen zararlarda, kişilik haklarının ihlalinde ve kişisel verilerin korunması mevzuatının ihlalinden doğan idari para cezaları ile üçüncü kişi taleplerinde uygulanmaz. (TBK m.115/2 uyarınca kast ve ağır kusur hâllerinde sorumsuzluk anlaşması kesin olarak hükümsüzdür.)

11.5. DOLAYLI ZARAR. Taraflar, kâr kaybı ve iş kaybı gibi dolaylı zararlardan sorumlu değildir. Bu kayıt da 11.4'teki hâllerde uygulanmaz.

11.6. MÜŞTERİNİN SORUMLULUĞU. Müşteri; sisteme girdiği verinin hukuka uygun olarak elde edildiğinden, üçüncü kişilere karşı aydınlatma ve gerekli hâllerde açık rıza yükümlülüklerini yerine getirdiğinden sorumludur. Bu yükümlülüklerin ihlalinden doğan ve Hizmet Sağlayıcı'ya yöneltilen taleplerde Müşteri, Hizmet Sağlayıcı'yı tazmin eder.

11.7. MÜCBİR SEBEP. Doğal afet, savaş, salgın, genel grev, kamu otoritesi kararı, ülke çapında elektrik veya internet altyapısı kesintisi gibi tarafların kontrolü dışındaki olaylarda, engel süresince edimler askıya alınır. Engel 60 günü aşarsa her iki taraf sözleşmeyi tazminatsız feshedebilir (TBK m.136).

11.8. AŞIRI İFA GÜÇLÜĞÜ. Sözleşme kurulduktan sonra öngörülemeyen ve olağanüstü bir durum, edimlerin dengesini aşırı ölçüde bozarsa, taraflar TBK m.138 uyarınca sözleşmenin yeni koşullara uyarlanmasını isteyebilir.

Madde 12 — Süre ve fesih

12.1. Abonelik bir aylık dönemler hâlinde kurulur ve taraflardan biri feshetmedikçe kendiliğinden yenilenir.

12.2. Müşteri, bir sonraki dönemin başlamasından en az 7 gün önce bildirimde bulunarak sözleşmeyi feshedebilir. Fesih için gerekçe aranmaz ve ceza şartı uygulanmaz.

12.3. Hizmet Sağlayıcı, haklı sebep bulunmadıkça sözleşmeyi dönem ortasında feshedemez; dönem sonu için en az 30 gün önceden bildirimle feshedebilir.

12.4. HAKLI SEBEPLE FESİH. Ödeme temerrüdünün madde 6.4'teki süreye rağmen sürmesi, sistemin güvenliğinin kasten tehdit edilmesi veya hizmetin hukuka aykırı amaçla kullanılması hâllerinde Hizmet Sağlayıcı, sebebi yazıyla bildirerek sözleşmeyi derhâl feshedebilir.

12.5. Fesih hâlinde peşin tahsil edilmiş ve kullanılmamış döneme ait bedel iade edilir.

12.6. Fesih, doğmuş borçları, gizlilik yükümlülüğünü, denetim izini ve saklama yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz.

Madde 13 — Devir, alt yüklenici ve referans

13.1. Müşteri sözleşmeyi Hizmet Sağlayıcı'nın yazılı onayı olmadan devredemez.

13.2. Hizmet Sağlayıcı, hizmetin sunulmasında alt yüklenici kullanabilir; kişisel veri işleyen alt yükleniciler D-07'deki listede gösterilir ve değişiklik önceden bildirilir.

13.3. REFERANS KULLANIMI. Hizmet Sağlayıcı, Müşteri'nin unvanını veya logosunu referans olarak yalnız Müşteri'nin ayrıca verdiği yazılı izinle kullanabilir. İzin her an geri alınabilir.

Madde 14 — Bildirimler

Bildirimler, taraflarca bildirilen e-posta adreslerine ve uygulama içine yapılır. Künyede bir KEP adresi yayımlandığında fesih ve temerrüt bildirimleri o adres üzerinden de yapılabilir. Taraflar adres değişikliğini gecikmeksizin bildirir.

Madde 15 — Uygulanacak hukuk, uyuşmazlık ve yürürlük

15.1. Bu sözleşme Türk hukukuna tabidir.

15.2. Uyuşmazlıklarda Hizmet Sağlayıcı'nın merkezinin bulunduğu yer Asliye Ticaret Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Dava açılmadan önce Türk Ticaret Kanunu ve ilgili mevzuat uyarınca zorunlu arabuluculuk hükümleri saklıdır.

15.3. Bu sözleşmenin ekleri: D-05 (Üyelik Sözleşmesi), D-07 (Veri İşleyen Sözleşmesi), D-08 (Yurt Dışına Aktarım Belgesi), D-10 (Saklama ve İmha Politikası), D-12 (Legal AI Sorumluluk Metni), D-15 (Tacir Beyanı). Çelişki hâlinde konuya özgü ek öncelikle uygulanır.

15.4. Bu sözleşme, Müşteri'nin aboneliği başlattığı anda yürürlüğe girer.

Yürürlük tarihi: 2026-09-27 · Sürüm: v1.3

Fiyat ve kota rakamları sitede yayımlanan metinden birebir alınmıştır. Hukuki tavsiye değildir.